1. Introducción

El "Mi prueba de nivel"El Servicio (en adelante denominado el "Servicio") es una oferta patentada de UniHouse Global Ltd, registrada en Clayton House, 59 Piccadilly, Manchester, Reino Unido, M1 2AQ, y comercializada bajo el estimado nombre de UniHouse. Como miembro reconocido de la Asociación de Evaluadores de Idiomas en Europa (ALTE), UniHouse Global Ltd se esfuerza constantemente por mantener y promover los puntos de referencia de las pruebas y evaluaciones de idiomas. Al contratar este Servicio, así como cualquier otro servicio que podamos presentar bajo esta marca en el futuro, usted celebra un acuerdo vinculante para cumplir con estos Términos y condiciones. Su confianza es invaluable para nosotros y nos mantenemos firmes en nuestro compromiso de brindar un servicio que cumpla y supere los estándares de calidad globales.

2. Elegibilidad

Debe tener una edad mínima de 18 años para registrarse y utilizar el Servicio. Al registrarse y utilizar el Servicio, garantiza que tiene 18 años o más y comprende sus obligaciones según estos Términos y condiciones.

3. Registro e integridad de la cuenta

3.1 Como parte del proceso de registro, deberá crear una cuenta, incluido un nombre de usuario y contraseña. Es su responsabilidad asegurarse de que la información que proporciona sea precisa, no engañosa y se relacione con usted. No puede crear una cuenta o un nombre de usuario y contraseña utilizando los nombres y la información de otra persona o utilizando palabras que sean marcas comerciales o propiedad de otra parte (incluida la nuestra), o que sean vulgares, obscenas o de cualquier otra manera inapropiadas. Nos reservamos el derecho, con o sin previo aviso, de suspender o cancelar cualquier cuenta que incumpla.

3.2 Cuando proporcionamos a una organización una cantidad de licencias de usuario para el Servicio, estas deben cumplirse. Las licencias de usuario no se pueden compartir entre usuarios. El incumplimiento de esta cláusula dará lugar a la cancelación de las cuentas abusadas y/o de todas las cuentas proporcionadas a la organización.

3.3 Si por algún motivo sospecha que su nombre de usuario y contraseña han sido divulgados u obtenidos por otra parte, debe comunicarse con nosotros de inmediato.

4. Precios, planes y características

4.1 Hacemos todo lo posible para garantizar que los precios que se muestran en nuestro sitio web sean correctos. Sin embargo, si se encuentra un error en el precio de un producto, servicio o plan, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido o comunicarnos con usted para organizar el pago de cualquier suma adicional adeudada o reembolsar cualquier pago en exceso realizado por usted (según corresponda).

4.2 Nos reservamos el derecho de modificar los precios y características de todos los productos, servicios o planes sin previo aviso.

5. Control de pagos y transacciones

5.1 Todos los servicios se facturan como un pago único al registrarse para la prueba.

5.2 Al actualizar desde cualquier oferta promocional o prueba, se le cobrará inmediatamente el monto total del servicio My Level Test.

5.3 El pago del Servicio se realiza como una transacción única y no implica cargos recurrentes.

5.4 Es una condición de uso que se proporcione una tarjeta de débito o crédito válida (u otros métodos de pago válidos aceptados por nosotros) en el momento de la transacción para aprovechar el Servicio.

5.5 Si se rechaza una solicitud de pago realizada por nosotros (por cualquier motivo), el acceso a My Level Test puede suspenderse o denegarse hasta que se haya procesado un pago válido.

6. Acceso al servicio y problemas

6.1 “Mi prueba de nivelSe puede acceder al servicio exclusivamente en línea tras el registro y el pago exitosos.

6.2 Según el Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013, usted tiene derechos relacionados con los servicios en línea. Sin embargo, como "Mi prueba de nivel"proporciona acceso inmediato al servicio de prueba, no existe ninguna disposición de cancelación una vez que se haya utilizado el servicio.

6.3 Cualquier problema o inquietud relacionada con el servicio debe informarse utilizando la función proporcionada en nuestra plataforma.

6.4 Es posible que no se considere válido informar inquietudes a través de medios distintos a los proporcionados, incluidos (entre otros) correo electrónico, llamadas telefónicas, fax, mensajes de texto o mensajes instantáneos.

6.5 En caso de interrupción o defectos del servicio, nos reservamos el derecho de rectificar el problema, ofrecer un intento de prueba gratuito adicional o emitir un reembolso parcial o total a nuestro exclusivo criterio.

6.6 Si usted considera apropiado y acepta un reembolso, se procesará dentro de los siete días hábiles a partir de la fecha del acuerdo. Una vez emitido un reembolso, acceda al “Mi prueba de nivel”Se cancelará el servicio para esa transacción específica.

7. Política de Reembolso por “Mi Prueba de Nivel”

7.1 Todos los pagos relacionados con “Mi Prueba de Nivel” no son reembolsables una vez que se haya utilizado el servicio.

7.2 Si alguna prueba no se realiza, se completa parcialmente o se invalida debido a una violación de las Reglas de prueba o los Términos de servicio, no habrá ninguna disposición para reembolsos.

7.3 Sin embargo, pueden aplicarse excepciones específicas. Si encuentra interrupciones técnicas durante la prueba, o si sus resultados no se entregan dentro de un plazo aceptable posterior a la finalización de la prueba ("Problema de la prueba"), podemos, a nuestra discreción, ofrecer un reembolso, crédito o rectificar el problema.

7.4 Para ser elegible para cualquier forma de compensación debido a un Problema de Prueba, se deben cumplir los siguientes criterios:

– Informar el problema de la prueba por escrito a “Mi Prueba de Nivel” dentro de las 24 horas siguientes a su ocurrencia.

– Proporcionar información esencial o cooperación según lo solicitado por “Mi Prueba de Nivel”.

– Confirmar que el problema de prueba no fue el resultado de sus acciones.

– Garantizar el estricto cumplimiento de todos los protocolos y condiciones de prueba requeridos.

7.5 Nota: Los reembolsos proporcionados debido a un problema de prueba no excederán el monto del pago inicial para ese intento de prueba específico.

8. Períodos de prueba y oferta

8.1 Los períodos de prueba u oferta se ofrecen a nuestro exclusivo criterio y están sujetos a retiro en cualquier momento y sin previo aviso.

8.2 Cuando se le ofrezca un período de prueba gratuito, recibirá una notificación por correo electrónico al menos siete días antes de que finalice su período de prueba gratuito, ofreciéndole la oportunidad de convertir su prueba gratuita en una suscripción paga. Tenga en cuenta que esto no se aplica cuando simplemente se le ofrece una suscripción pagada o con descuento durante el período de oferta a una tarifa reducida que posteriormente se convierte en una suscripción a una de nuestras tarifas de suscripción estándar completas.

8.3 Sólo una persona puede utilizar una única cuenta gratuita o de prueba; la cuenta no se puede compartir entre varias personas.

8.4 Estos Términos y condiciones se aplican a todas las cuentas de período de prueba o de oferta.

9. Soporte técnico

9.1 El soporte técnico se proporciona a través de correo electrónico y otros medios que decidamos para brindar un servicio adecuado a los usuarios.

9.2 Nos reservamos el derecho de no brindar un servicio de soporte técnico completo a los usuarios de cuentas gratuitas o de prueba.

10. Reglas específicas de servicio

10.1 Como usuario usted acepta no realizar ninguna de las siguientes acciones:

1. Abusar, acosar, amenazar, acechar, difamar o de cualquier forma buscar vulnerar los derechos de otro usuario o de un tercero.

2. Publicar o intentar distribuir cualquier material o información que sea ilegal, dañina, obscena, indecente, calumniosa, profana, difamatoria, racista o de cualquier otra forma inapropiada u objetable.

3. Usar o recopilar datos proporcionados por otros usuarios de una manera a la que ellos se opondrían.

4. Fomentar actividades ilegales o que violen los derechos de otros usuarios del Servicio o de terceros, ya sean individuos u organizaciones.

5. Proporcionar o publicar contenido calculado para engañar deliberadamente a otros usuarios o terceros, incluido contenido que falsamente parezca o esté respaldado por nosotros.

6. Hacerse pasar por otro usuario, tercero o empleado de la organización con el fin de obtener información del usuario o de terceros.

7. Transmitir o transferir virus, troyanos, gusanos o cualquier otro programa o código malicioso destinado a espiar, controlar, interrumpir, destruir o de cualquier otra manera dañar cualquier hardware o software de computadora o cualquier otro equipo.

8. Intentar obtener acceso a nuestros servidores u otros equipos para interrumpir, perjudicar, sobrecargar o de otro modo obstaculizar o comprometer la seguridad o privacidad de cualquiera de los servicios proporcionados por los usuarios y por nosotros o en los que confiamos.

9. Replantear o reutilizar el Servicio o cualquier contenido del mismo, eliminar, ocultar o bloquear cualquier aviso (y publicidad, según corresponda) que proporcionemos en el Servicio.

10. Cargar o proporcionar acceso a contenido en el Servicio o vincular a otro contenido del Servicio, que infrinja la marca registrada, patente, secreto comercial o cualquier otro derecho de propiedad de un tercero o infrinja cualquier ley de propiedad intelectual.

11. Enviar correos electrónicos basura o spam o correos electrónicos o publicaciones que promuevan esquemas piramidales, cartas en cadena o cualquier otra actividad que invite a los usuarios y a otras personas a participar en la pérdida de su tiempo y/o dinero.

12. Utilice cualquier robot, araña, raspador u otro medio técnico para acceder al Servicio o a cualquier contenido del Servicio.

13. Violar o eludir cualquier Regla de la prueba, ni emplear ningún método engañoso al intentar la prueba.

14. Está estrictamente prohibido hacerse pasar por otra persona durante el registro o mientras se realiza el examen.

15. No se permite proporcionar información inexacta o documentos falsificados durante el registro o la realización de exámenes.

16. Está prohibido utilizar varias cuentas para realizar sesiones de prueba.

17. Modificar, alterar o presentar resultados o certificados falsificados de Mi Prueba de Nivel.

18. Compartir o presentar un Certificado de Mi Prueba de Nivel vencido o inválido a cualquier entidad o individuo.

19. Divulgar su nombre de usuario y contraseña de My Level Test a cualquier tercero

20. Recopilar información sobre el proceso de examen de My Level Test o diseñar materiales de preparación para el examen o un servicio de examen similar.

21. Descarga, copia, distribución, creación de trabajos derivados o uso comercial de información de la prueba.

22. Intentos de acceso a sistemas informáticos o redes relacionadas con Mi Prueba de Nivel

23. Deshabilitar, interferir o intentar eludir cualquier protección tecnológica o medida de seguridad de contenido asociada con My Level Test.

24. Utilizar herramientas automatizadas, software o cualquier dispositivo que raspe, extraiga o recopile datos de Mi Prueba de Nivel como cualquier proceso manual con el mismo fin.

25. Usar Mi Prueba de Nivel de manera ilegal, acosadora, poco ética o disruptiva

10.2 Si incumple estos Términos y condiciones al enviar cualquier correo electrónico masivo no solicitado (spam) o cualquier otra comunicación masiva a los usuarios, sus acciones nos causarán daño a nosotros y al Servicio. Dicho daño es difícil de cuantificar y, como tal, usted acepta pagarnos la suma de £50 por cada correo electrónico individual u otra comunicación enviada a un usuario o a un tercero.

10.3 La lista anterior no pretende ser exhaustiva. Nos reservamos el derecho de eliminar (con o sin previo aviso) cualquier contenido y suspender o cancelar (con o sin aviso) la cuenta de cualquier usuario que, a nuestro exclusivo criterio, infrinja estos Términos y condiciones.

11. Propiedad del contenido

11.1 Como participante, usted conserva los derechos de propiedad sobre cualquier dato personal y contenido específico que proporcione fuera de las respuestas dadas durante la prueba.

11.2 Usted garantiza que cualquier contenido, excluidas las respuestas de las pruebas, proporcionado por usted no infringe los derechos de un tercero. Para el contenido proporcionado durante la prueba (por ejemplo, respuestas, muestras escritas), My Level Test poseerá todos los derechos. My Level Test se reserva el derecho de usar, analizar y agregar dichos datos de respuesta con el fin de mejorar la experiencia de prueba, mejorar la plataforma, la investigación y otros fines relacionados, asegurando que los datos individuales permanezcan anónimos. Si cualquier contenido que proporcione, fuera de las respuestas de la prueba, es propiedad de un tercero o infringe sus derechos, usted acepta asumir todas las responsabilidades, incluido el pago de todas las regalías, multas y acuerdos adeudados a esa parte, sin buscar ninguna contribución de Mi prueba de nivel.

12. Material protegido por derechos de autor

12.1 No toleramos ni fomentamos de ninguna manera la publicación de contenido o información con derechos de autor o de propiedad exclusiva por parte de usuarios que no sean los propietarios legales de dicho contenido.

12.2 Cuando el propietario de dicho contenido nos notifique tales violaciones, eliminaremos el contenido del Servicio tan pronto como sea posible. Pero sólo cuando podamos determinar razonablemente el verdadero propietario de dicho contenido.

12.3 Si, como propietario de dicho contenido, cree que se han infringido sus derechos, debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible y proporcionarnos toda la información relevante por escrito.

13. Monitoreo de contenido

Los usuarios pueden agregar contenido libremente al Servicio. No supervisamos ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido publicado en el Servicio. Si en algún momento decidimos monitorear el Servicio en cualquier ocasión, no significa que asumimos la responsabilidad de eliminar cualquier contenido o la conducta de cualquier usuario en ese momento o en el futuro.

14. Terminación

14.1 Podemos cancelar su cuenta de usuario y todo el contenido y materiales asociados con ella en cualquier momento cuando se hayan violado estos Términos y condiciones. Dicha terminación puede ser con o sin previo aviso. Como usuario, puede optar por cancelar su cuenta en cualquier momento (sujeto a cualquier plan de pago celebrado) y es libre de eliminar cualquier contenido que haya creado al momento de la cancelación.

14.2 Varias cláusulas dentro de estos Términos y condiciones están diseñadas para sobrevivir y continuar después de la terminación, incluidas (entre otras) las cláusulas 11 y 18.

15. Acceso y copias de seguridad

15.1 “Mi Prueba de Nivel” emplea medidas rigurosas para garantizar que el Servicio permanezca accesible y funcione correctamente en todo momento. A pesar de estos esfuerzos, puede haber ocasiones en las que el Servicio no esté disponible total o parcialmente. Si la interrupción es atribuible a fallas de nuestra parte, podríamos, cuando sea factible, ofrecer una oportunidad para repetir la prestación del Servicio. Si esto no es factible, podemos considerar ofrecer reembolsos totales o parciales, dependiendo de lo estipulado en la cláusula 17.3.

15.2 Si la interrupción del Servicio se debe a problemas causados por un proveedor de servicios externo y no directamente por nosotros, no se realizarán reembolsos.

15.3 Le corresponde a usted realizar una copia de seguridad de cualquier contenido o información que introduzca en el Servicio. “My Level Test” recomienda enfáticamente a los usuarios que realicen copias de seguridad de manera consistente y completa de todo su contenido y datos relacionados con el Servicio para evitar pérdidas de datos.

15.4 En situaciones que impliquen cortes de energía, averías del sistema u otras interrupciones imprevistas que no resulten de nuestra negligencia o acciones, no tenemos ninguna obligación de ofrecer un reembolso ni compensación alguna.

15.5 Para la administración exitosa y la integridad de nuestro Servicio, la energía ininterrumpida y la conectividad a Internet son obligatorios. Cualquier complicación, error del sistema o discrepancia que surja debido a interrupciones en el suministro eléctrico o en Internet no son responsabilidad de My Level Test. Los examinados deben garantizar condiciones estables para recibir resultados precisos.

15.6 Si bien comprendemos los posibles inconvenientes resultantes de tales interrupciones, no asumiremos responsabilidad por las pruebas interrumpidas por estas circunstancias imprevistas.

15.7 Se recomienda a los usuarios que experimenten interrupciones en el Servicio que informen el asunto de inmediato, proporcionando información detallada. Sin embargo, esto no garantiza ningún tipo de reparación, ya sea compensación o continuación de la prueba.

16. Conducta y directrices de la prueba

16.1 Inicio inmediato de la prueba: tras el pago exitoso, los clientes deben comenzar la prueba de inmediato. Esta información se mostrará de forma destacada en la página de pago para garantizar que el examinado esté preparado para comenzar sin demora.

16.2 Alineación del MCER: Los resultados de “Mi prueba de nivel” se alinean con el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER). Si bien están diseñados para correlacionarse directamente con los cursos de UniHouse, los resultados también pueden servir como una prueba de nivel confiable para cualquier curso de capacitación de inglés general basado en el MCER.

16.3 Desarrollo continuo: “Mi prueba de nivel” es una herramienta de evaluación en evolución. Nos reservamos el derecho de refinar, ampliar o ajustar su contenido, estructura o metodología según lo consideremos adecuado para mejorar su calidad y relevancia.

16.4 Autenticidad de la información: Se insta a los examinados a que proporcionen su nombre real y la dirección de correo electrónico donde desean recibir su certificado e informe. Es esencial garantizar la autenticidad del participante y la exactitud de la información proporcionada, ya que estos detalles se utilizarán para la documentación oficial del examen.

16.5 Recepción de certificados: los certificados y los informes se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la prueba. Es responsabilidad del examinado garantizar la exactitud de esta dirección de correo electrónico.

16.6 Después de completar la Prueba de Nivel Instantánea o cualquier otra prueba en Mi Prueba de Nivel, se le emitirá un certificado que detalla los resultados y puntajes de su prueba (“Certificado de Prueba de Nivel Instantánea”). Este certificado tiene una validez de seis meses a partir de la fecha de su examen. Al cumplir los seis meses, tu Certificado de Mi Prueba de Nivel se considerará caducado.

16.7 Los servicios de My Level Test están meticulosamente elaborados en base al Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER) por un equipo de expertos en idiomas. Es fundamental comprender que nuestra prueba está diseñada como una herramienta de colocación y no como un examen de competencia. Si bien la estructura y los resultados se basan en los niveles del MCER, esto de ninguna manera implica que se trate de una prueba de competencia oficial. Además, aunque cumplimos y basamos nuestros servicios en los estándares del MCER, reconocemos y respetamos la autonomía de las organizaciones e instituciones en su proceso de toma de decisiones. Como tal, no imponemos ni dictamos a ninguna entidad que acepte o reconozca los resultados de nuestras pruebas.

16.8 Todos “Mi prueba de nivel“Los servicios priorizan la creación de un entorno que defienda la inclusión y la justicia. Cada pregunta diseñada e integrada en nuestras pruebas se revisa meticulosamente para afirmar su cumplimiento de principios que promueven la igualdad de representación, la cortesía y el respeto. Este proceso de investigación está profundamente arraigado en regulaciones establecidas y mejores prácticas que enfatizan un enfoque inclusivo e imparcial. Creemos firmemente que una metodología tan diversa e inclusiva no solo mejora la experiencia de realizar exámenes, sino que también garantiza que cada participante, independientemente de su género o procedencia, encuentre una plataforma de exámenes justa y representativa.

16.9 Información sobre Mis Certificados de Pruebas de Nivel; todos los certificados emitidos a través de “Mi prueba de nivelLos servicios detallan exhaustivamente el desempeño y el dominio del idioma del examinado. Si bien nuestros certificados no llevan firma física o digital, se generan con un sistema de identificación único para mantener su autenticidad. Cada certificado contiene la siguiente información:

- Nombre de pila

- Apellido

– Nombre de la prueba

- Fecha de emisión

– Nivel en el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER)

- Resultado

– Competencia lingüística

- Recomendado Cursos de UniHouse

Esta presentación detallada de la información garantiza transparencia y claridad tanto para el examinado como para terceros, brindando información sobre las habilidades lingüísticas del individuo según lo evaluado por nuestra prueba. Se recomienda consultar siempre la fuente original del certificado para confirmar su legitimidad.

17. Descargo de responsabilidad

17.1 No somos responsables de la exactitud de ningún contenido del Servicio (excepto cuando dicho Contenido lo proporcionemos nosotros) ni de los anuncios colocados en el Servicio.

17.2 No somos responsables de ningún enlace a sitios web de terceros desde el Servicio y la inclusión de cualquier enlace no implica nuestra aprobación de un sitio web o servicio de terceros.

18. Limitación de responsabilidad

18.1 No seremos responsables ante usted por contrato, agravio o de otro modo (incluida la negligencia), precontrato u otras representaciones (que no sean declaraciones fraudulentas o negligentes) o de otro modo por cualquier pérdida de negocios, contratos, ganancias, daños a la buena voluntad o ahorros anticipados o por cualquier pérdida indirecta o consecuente de cualquier tipo.

18.2 Nada en este Acuerdo excluirá o limitará la responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de la negligencia de cualquiera de las partes o de sus sirvientes, agentes o empleados.

18.3 IEn cualquier caso, nuestra responsabilidad y la de nuestros empleados, funcionarios y socios externos se limitará en cualquier período de 12 meses a las tarifas totales del Servicio incurridas por usted en relación con el asunto sujeto a la responsabilidad o a un pago de £100. , cualquiera que sea la suma mayor.

19. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximirnos a nosotros y a nuestras subsidiarias, afiliadas y socios y a sus respectivos funcionarios y empleados de cualquier pérdida, multa, tarifa, responsabilidad o reclamo realizado por un tercero que surja de su incumplimiento de estos Términos y condiciones mientras usa el Servicio o cualquier otro servicio proporcionado por nosotros.

20. Privacidad

Nos tomamos en serio su privacidad. Estamos registrados y cumplimos con la Ley de Protección de Datos de 2018 (RGPD del Reino Unido) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de privacidad.

21. Divisibilidad

Los párrafos, subpárrafos y cláusulas de estos Términos y Condiciones se leerán e interpretarán de forma independiente entre sí. Si alguna parte de estos Términos y condiciones o párrafos, subpárrafos o cláusulas se considera inválida, no afectará los párrafos, subpárrafos y cláusulas restantes.

22. Renuncia

El hecho de que no hagamos cumplir los derechos acumulados en virtud de estos Términos y condiciones no se considerará ni se considerará una renuncia a esos derechos a menos que reconozcamos la renuncia por escrito.

23. Términos y condiciones completos

Estos Términos y condiciones establecen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros. Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y condiciones en cualquier momento, previa notificación razonable.

24. Ley de derechos del consumidor de 2015

Estos Términos y condiciones están escritos específicamente de acuerdo con la Ley de Derechos del Consumidor de 2015. Si estos Términos y Condiciones entran en conflicto con la Ley, la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 prevalecerá y se aplicará.

25. Sus derechos legales

Al actuar como consumidor, sus derechos legales no se verán afectados.

26. Jurisdicción

Estos Términos y condiciones se interpretarán, interpretarán y aplicarán de acuerdo con la ley inglesa y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses. Cuando corresponda, sus derechos legales no se verán afectados.

27. Soporte y comunicación

Si tiene alguna consulta, inquietud o necesita ayuda con respecto al Servicio “Mi Prueba de Nivel”, ofrecemos dos canales principales de comunicación:

1. Correspondencia Postal: Puede enviarnos una carta escrita a nuestra dirección registrada en:

   UniHouse Global Ltd,

   Casa Clayton,

   59 Piccadilly,

   Manchester,

   Reino Unido,

   M1 2AQ.

2. Soporte por correo electrónico: para obtener una respuesta más rápida, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte exclusivo por correo electrónico a [support@myleveltest.com]. Nos esforzamos por atender todas las consultas por correo electrónico de manera rápida y eficiente dentro de las 48 horas hábiles.

Nos comprometemos a brindarle asistencia oportuna y efectiva, garantizando que su experiencia con "Mi prueba de nivel" siga siendo fluida y satisfactoria.